Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi.

Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, verranno forniti i dettagli di tracciamento. È responsabilità del destinatario seguire le informazioni di tracciamento per garantire la consegna con successo.

Ordini non riscossi

Se un ordine ci viene restituito perché non lo abbiamo ritirato presso il punto di ritiro designato, il cliente sarà tenuto a pagare le spese di spedizione per la reinvio dell'ordine.

Merci danneggiate

Nel caso sfortunato in cui si riceva merce danneggiata, è necessario segnalare il danno entro 2 giorni dal ricevimento dell'articolo. È richiesta la seguente documentazione:

1. Immagini nitide della scatola.

2. Immagini dei materiali di imballaggio utilizzati.

3. Un'immagine dell'etichetta di spedizione.

4. Immagini che mostrano i danni sia sulla scatola che sull'articolo stesso.

Inizieremo una richiesta di risarcimento assicurativo con la compagnia di spedizione in base alle informazioni inviate. Se la richiesta avrà successo, spediremo un articolo sostitutivo. Se un articolo sostitutivo non è disponibile, emetteremo un rimborso parziale o totale in base all'esito dell'indagine assicurativa. Si prega di notare che qualsiasi danno segnalato dopo 2 giorni dalla ricezione dell'articolo non sarà idoneo alla copertura assicurativa.

Firma per una buona accoglienza

Firmando per la ricezione del tuo ordine, confermi che è stato ricevuto in buone condizioni e senza danni. Se noti danni alla scatola o all'articolo, ti consigliamo vivamente di ispezionare l'articolo prima di accettare e firmare. Una volta firmato, l'articolo è considerato ricevuto in condizioni soddisfacenti e non sarà idoneo per alcuna soluzione assicurativa.

Indirizzo di spedizione

Gli ordini saranno spediti all'indirizzo fornito dall'acquirente durante il checkout. È responsabilità dell'acquirente garantire l'accuratezza dell'indirizzo di spedizione. Non eseguiamo controlli degli indirizzi e qualsiasi errore nell'indirizzo è di esclusiva responsabilità dell'acquirente.

Imballaggio e assicurazione accurati

Tutti i nostri ordini vengono accuratamente imballati e spediti con assicurazione per garantire copertura in caso di danni durante il trasporto.

Per ulteriori domande, contatta il nostro servizio clienti.