Versand

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und versandt.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Sendungsverfolgung zu verfolgen, um eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen.

Nicht abgeholte Bestellungen
Wird eine Bestellung aufgrund der Nichtabholung am vorgesehenen Abholort an uns zurückgesandt, trägt der Kunde die Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung.

Beschädigte Ware
Im unglücklichen Fall des Erhalts beschädigter Ware müssen Sie den Schaden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt melden. Folgende Dokumentation ist erforderlich:

  1. Klare Bilder der Verpackung.

  2. Bilder der verwendeten Verpackungsmaterialien.

  3. Ein Bild des Versandetiketts.

  4. Bilder, die die Schäden sowohl an der Verpackung als auch am Artikel selbst zeigen.

Wir leiten basierend auf den eingereichten Informationen eine Schadensmeldung bei der Versandfirma ein. Ist die Meldung erfolgreich, versenden wir einen Ersatzartikel. Sollte kein Ersatz verfügbar sein, erstatten wir je nach Ergebnis der Versicherungsprüfung eine Teil- oder Vollrückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Schäden, die später als 2 Tage nach Erhalt gemeldet werden, nicht versichert sind.

Unterschrift für ordnungsgemäßen Empfang
Mit der Unterschrift für den Empfang Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass diese unbeschädigt und in gutem Zustand angekommen ist. Sollten Sie Schäden an der Verpackung oder dem Artikel feststellen, empfehlen wir dringend, den Artikel vor Annahme und Unterschrift zu überprüfen. Nach der Unterschrift gilt der Artikel als in zufriedenstellendem Zustand erhalten und ist nicht mehr für Versicherungsleistungen berechtigt.

Lieferadresse
Bestellungen werden an die vom Käufer beim Checkout angegebene Adresse versandt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen. Wir führen keine Adressprüfungen durch, und etwaige Fehler in der Adresse liegen allein in der Verantwortung des Käufers.

Sorgfältige Verpackung & Versicherung
Alle unsere Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit Versicherung versendet, um im Falle von Transportschäden Schutz zu bieten.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.