Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi.

Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, verranno forniti i dettagli per il tracciamento. È responsabilità del destinatario seguire le informazioni di tracciamento per garantire la consegna con successo.

Ordini non ritirati
Se un ordine ci viene restituito a causa del mancato ritiro presso il punto di ritiro designato, il cliente sarà responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la rispedizione dell'ordine.

Merci danneggiate
In caso sfortunato di ricevere merci danneggiate, è necessario segnalare il danno entro 2 giorni dal ricevimento dell'articolo. La seguente documentazione è richiesta:

  1. Foto chiare della scatola.

  2. Foto dei materiali di imballaggio utilizzati.

  3. Una foto dell'etichetta di spedizione.

  4. Foto che mostrano i danni sia sulla scatola che sull'articolo stesso.

Avvieremo una richiesta di risarcimento assicurativo con la compagnia di spedizioni basandoci sulle informazioni fornite. Se la richiesta avrà esito positivo, spediremo un articolo sostitutivo. Se una sostituzione non sarà disponibile, emetteremo un rimborso parziale o totale in base all'esito dell'indagine assicurativa. Si prega di notare che qualsiasi danno segnalato dopo 2 giorni dal ricevimento dell'articolo non sarà coperto dall'assicurazione.

Firma per buona ricezione
Firmando per la ricezione del tuo ordine, confermi che è stato ricevuto in buone condizioni senza danni. Se noti danni alla scatola o all'articolo, ti consigliamo vivamente di ispezionare l'articolo prima di accettare e firmare. Una volta firmato, l'articolo è considerato ricevuto in condizioni soddisfacenti e non sarà idoneo a soluzioni assicurative.

Indirizzo di spedizione
Gli ordini saranno spediti all'indirizzo fornito dall'acquirente durante il checkout. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi dell'accuratezza dell'indirizzo di spedizione. Non effettuiamo controlli sugli indirizzi e qualsiasi errore nell'indirizzo è a esclusiva responsabilità dell'acquirente.

Imballaggio accurato e assicurazione
Tutti i nostri ordini sono accuratamente imballati e spediti con assicurazione per fornire copertura in caso di danni durante il trasporto.

Per qualsiasi ulteriore domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti.